ウイニングホテル 函館
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   客室備え付け無料貸し出しスマートフォン handy のご紹介
2018年11月1日より、ウイニングホテル全客室29室にてサービス提供開始しました。
 
 〇 handy とは
handy は、ホテル客室備え付け貸し出しスマートフォン(android)です。
ご宿泊者はチェックインからチェックアウトまでの滞在期間中、無料でホテルの
内外問わず、このスマートフォン(非防水)をご利用頂けます。
国内・国際電話
(※1)やインターネットを無料でご提供するほか、周辺の観光
情報や当ホテルの利用案内など、様々なサービスにご利用いただけます。
 ※1 一部の国と地域のみ(アメリカ・オーストラリア・韓国・香港・中国・台湾)となります。






























 〇 サービスのご紹介
handyでは、以下のサービスをご利用いただけます。

1.無料無制限の国内電話
 日本国内への通話が無料でかけ放題となります(handyからの国内電話は全て非通知で発信されます)。
 また「#部屋番号」にて他客室のhandyへ発信通話可能で、客室間通話・内線電話としてもご利用出来ます(ただしお部屋の固定電話へはおかけになれません)。
 このほか、特殊な電話番号(フリーダイヤルや110・119等の3桁番号サービス、及びその他の特殊番号)へはおかけになれません。
 またhandyでは、電話番号にて文字メッセージを送受信するSMS(ショートメッセージサービス)はご利用になれません。

2.無料の国際電話
 一部の国と地域への国際電話が無料でご利用出来ます。
 当ホテルのhandyでは以下の6つの国と地域が対象となります。
  ・アメリカ (国番号1)
  ・オーストラリア (国番号61)
  ・韓国 (国番号82)
  ・香港 (国番号852)
  ・中国 (国番号86)
  ・台湾 (国番号886)
 対象以外の国・地域への国際電話は利用できません。
 対象以外の国・地域へは、メッセンジャーアプリ・SNSアプリなどをご利用下さい。

3.無料無制限のインターネット利用
 インターネットが使い放題でご利用出来ます。
 ローミング・無料Wi-Fiスポット不要で通信可能です。
 (当ホテルでは各客室フロアに無料のWi-Fiも完備しております。)
 (客室のLANポートに接続するWi-Fi機器の貸出もございます。)
 
4.多言語対応
 日本語、英語、中国語など15言語に対応しています。

5.地図アプリ(Googleマップ)連携
 目的地までの道のりをガイドする内蔵アプリがご利用出来ます。

6.お得な旅の情報のご提供
 当ホテルが提供するサービス・商品の情報をご覧いただけます。
 また、リアルタイムな情報や限定クーポンなどの通知を受け取れます。

7.アプリダウンロード
 SNSアプリやカメラアプリなど、お客様のお好みのアプリを自由にダウンロード、ご利用出来ます。
 (handyのOSはandoroidです。GooglePlayストアからアプリをダウンロード出来ます。)

8.LUXOSシティガイド
 新たな旅の魅力発見につながる周辺地域の旅行情報をご覧いただけます。メインには北海道地域情報が表示され、その他は検索機能にてご覧いただけます。

9.データ完全消去機能
 きめ細かいデータ消去機能(自動・手動・遠隔)で安心してご利用いただけます。ご利用開始時にチェックアウト日・時間を設定することで、自動データ消去が予約されます。設定にて即座に消去することも可能です。
 チェックアウト後には、データの有無に関わらず必ずデータ消去をさせていただきます。大切なデータはチェックアウト前にバックアップください。

 









 〇よくあるご質問
Q1.handyはどうして無料なのですか?本当に無料ですか?
A1.無料です。handyは、ホテルからの利用料収入と端末が利用されることによる広告収入の二つを収益源としたビジネスモデルをとっており、お客様へは無料でサービスを提供することと決まっております。ただしhandyを通して、第三者の利用料が発生するサービス(有料アプリ・商品購入など)をご利用された場合はお客様のご負担となります。そのお支払に関してはお客様と有料サービス提供の第三者間で行われるものであり、当ホテルはお支払の代行などは出来ませんのでご了承ください。

Q2.handyは客室外でも利用できますか?
A2.通常のスマートフォンのようにどこでもご利用出来ます。ご滞在期間中はぜひ外出時にお持ちいただき、様々なサービスをご活用くださいませ。ちなみにhandyの通信回線はNTTドコモの通信網を使用しておりますため、電波の受信地域についてもNTTドコモの通信サービスエリアの範囲となります。

Q3.破損・紛失した場合どうなりますか?
A3.通常のご利用の範囲内での破損・紛失に関して、料金が発生することはございません。安心してご利用下さい。もし破損・紛失が発生した場合は、すぐに当ホテルへお知らせください。詳しい状況などをお知らせ願います。故意の破損・紛失の場合はこの限りではございません。

Q4.handyへの電話の掛け方は?
A4.handyへの電話の掛け方をご案内します。客室間のhandy同士の場合は、♯(部屋番号)へ発信することで通話いただけます。またhandy以外の固定電話・携帯電話からhandyへ発信する場合は、当ホテル固定のhandy電話番号へ発信の後、アナウンスに従い4桁の(内線番号)♯をご入力ください。4桁の内線番号は部屋番号とは異なり、また利用されるお客様が変わるタイミング(データ消去・更新時)でランダムに変更されます番号の為、事前にご確認ください。ホテル固定のhandy電話番号及び内線番号は、handy内の「自分の電話番号」の項目で確認いただけます。

このほか、ご不明な点が御座いましたら
お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

当ホテルでは無料Wi-Fiも各客室フロアに完備しております。
客室のLANポートに接続し利用するWi-Fi機器の貸出もございます。



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〒040-0053 北海道函館市末広町22-11
TEL 0138-26-1111 FAX 0138-24-0111
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